Juscontabil Gestão e Assessoria Ltda contrata Customer Success para Del Castilho – R$ 1.415,00

Contabilidade Digital

Cargo: Customer Success
Contratação: CLT

Descrição da Vaga:

• Será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;
• Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente;
• Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;
• Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding;
• Gerenciar os projetos dos clientes: Especificar as demandas de forma clara, priorizá-los nas reuniões das sprints e validá-los quando concluídos;
• Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa;
• Alinhamento constante com todos os stakeholders sobre demanda de novos casos de uso e apresentações estratégicas de negócio;
• Participar de projetos corporativos da área de Customer Experience;
• Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos serviços;
• Saber identificar possíveis cenários críticos que possam impactar o cliente e escalar para gerência e diretori

Requisitos:

• Estamos em busca de pessoas que gostam de pessoas, muito comunicativas, que tenham entusiasmo e gostem de desafios. Você precisa gostar e ter familiaridade de implantar processos, também precisa gostar de ensinar e explicar as coisas de uma forma muito clara e precisa.
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação;
• Muita disposição para atender e resolver problemas
• Ser organizado, ter foco e disciplina;
• Ter senso apurado de análise: ser bom ouvinte, leitor e ter atenção aos detalhes.
• Capacidade de aprender e ensinar sistemas rapidamente
• Vivência em empresas de tecnologia que trabalham com implantação de software
• Experiência com atendimento ao cliente
• Resolução de conflitos
• Resiliência para lidar com problemas

Local: Del Castilho – Rio de Janeiro
Salário: R$ 1.415,00
Benefícios: VT, VR FLEX, PLR e seguro de vida
Jornada de Trabalho: Segunda a quinta: 08:00 as 18:00 – As sextas: 08:00 as 17:00

Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: [email protected] com o assunto: Vaga Customer Success

Cadastrada às 17:41h do dia 10 de outubro de 2022 com Nenhum comentário.
Palavras Vinculadas: Atendente, Del Castilho, Rio De Janeiro