Atendimento e Relacionamento (Operador de SAC)
Salário: A combinar
- Benefícios: Será informado na entrevista
Local de trabalho: Centro – Rio de Janeiro, RJ
Horário: A combinar
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Importante: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos e consequentemente, consiga encontrar o/a melhor profissional para o cargo sendo divulgado.
Atividades:
- O profissional de Atendimento e Relacionamento (Operador de SAC) é responsável por realizar atendimento em todos os canais de comunicação da empresa, seja por telefone, e-mail ou chat, prestando auxilio na resolução das solicitações, além de realizar chamadas seguindo roteiros e scripts planejados com o intuito de: captar, reter, recuperar clientes, oferecer produtos, esclarecer dúvidas, entre outras atividades inerentes à função, reportando diretamente para a gerência de e-commerce.
- Também realiza pesquisa de satisfação, registra opiniões e qualifica clientes para ações estratégicas.
- Para isso, é necessário ter conhecimento básico do pacote office, internet, digitação, além de ter ótima fluência verbal e dicção, simpatia, ser proativo, dinâmico, ter paixão por se relacionar com o público e capacidade de organização e de trabalhar sob pressão.
- É importante o engajamento com a causa da empresa, ter empatia e vontade de construir um verdadeiro case de sucesso.
Requisitos:
- Esperado: Telemarketing Ativo.
- Telemarketing Receptivo.
- Internet. Pacote Office (Básico).
- Preferência para profissionais com: Eloquência. Articulação.
- Aderência a mudanças repentinas.
Interessados devem enviar curriculum CLICANDO AQUI
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