Ramo Financeiro contrata Monitoria de Qualidade para Centro – R$ 1.350,00
- Somos uma empresa de tecnologia de serviços financeiros
- Cargo: Monitoria de Qualidade
- Contratação: Estágio
Descrição da Vaga:
- Como ESTÁGIO no setor de Monitoria de Qualidade, seus principais desafios são:
- Realizar coleta e análise de dados quantitativos e qualitativos
- Construir modelos para resolver problemas de negócios
- Gerar informações usando técnicas qualitativas/estatísticas de dados
- Sugestão de melhoria de processo e análise de causa raiz
- Apoio para indicação de treinamento
- Realizar a escuta das ligações e monitorar WhatsApp, preenchendo os formulários de avaliações evidenciando os pontos assertivos e indicando o que pode ser melhorado no atendimento, visando sempre o aumento do resultado com qualidade
- Descritivo do que acontece nas ligações
- Lançar nota de cada operador para que o supervisor aplique o feedback
- Medição do desenvolvimento individual e da equipe
Requisitos:
- Requisitos e qualificações: Imprescindível estar cursando a partir do 2º período: Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Administração e/ou Engenharia de Produção. Disponibilidade para início imediato. Necessário ser organizado, detalhista, paciente, imparcial e bom relacionamento. Será um diferencial se já tiver tido experiência com monitoria de qualidade em call center.
Local: Centro – Rio de Janeiro
Salário: R$ 1.350,00
Benefícios: Ajuda de custo : R$ 1.350,00 + VT (8,60/dia) + VA/VR R$10,00
Jornada de Trabalho: Horário: De Segunda á Sexta de 10:00 ás 16:40 com intervalo de 00:40.
Informações adicionais:
- Remuneração: Ajuda de custo : R$ 1.350,00 + VT (8,60/dia) + VA/VR R$10,00
- Presencial – Centro
- E-mail para candidatura: [email protected]
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: [email protected] com o assunto: ESTÁGIO MONITORIA
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