Ramo Financeiro contrata Monitoria de Qualidade para Centro – R$ 750,00
: Somos uma empresa de tecnologia de serviços financeiros
Cargo: Monitoria de Qualidade
Contratação: Estágio
Descrição da Vaga:
- Monitorar as equipes em atendimento
- Ouvir e analisar ligações
- Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; sempre presando no aumento do resultado com qualidade
- Fazer o descritivo o que acontece nas ligações
- Lançar notas de cada operador em sistema para que o supervisor aplique o feedback
- Alimentar planilha para manter o controle diário das equipes
- Acompanhar as conversas de WhatsApp
- Acompanhar os operadores via sistema
Requisitos:
- Disponibilidade para início imediato
- Imprescindível estar cursando ensino superior em Engenharia de produção, Administração, Gestão Comercial, Gestão Empresarial ou Processos Gerenciais
- Experiência na área
- Utilizar passagem modal.
- Boa escrita, boa oratória, negociação, empatia, resiliência
Local: Centro – Rio de Janeiro
Salário: R$ 750,00
Benefícios: Bolsa estágio: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00
Jornada de Trabalho: De seg. à sexta, de 10:00 às 16:40 com 00:40min de intervalo.
Informações adicionais:
- Bolsa estágio: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: [email protected] com o assunto: Estágio – Monitoria de Qualidade
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